Telekommunikation neu gedacht

“Als spezialisierter Anbieter für den E-Commerce im Bereich von Lebensmittel- und Drogerieprodukten spielt die Erreichbarkeit des Kundenservices eine zentrale Rolle. 

Um den Kundenanforderungen bei einem 24/7 Verkauf über das Internet gerecht zu werden, ist die permanente telefonische Erreichbarkeit eines unserer obersten Ziele. 

In Zahlen ausgedrückt, wollten wir eine Verfügbarkeit der TK Anlage von (99,9%) erzielen, was wir durch die Unterstützung der Noll Kommunikation auch erreicht haben.

In Fragen der Kommunikation, verlassen wir uns schon seit Jahren auf die zuverlässige und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der Firma Noll. Dabei schätzen wir besonders den kompetenten und schnellen Service.”

“Als Versorgungswerk der rheinland-pfälzischen Rechtsanwaltskammern benötigen wir für den reibungslosen Geschäftsbetrieb, moderne, flexible, ortsunabhängige und kostengünstige Kommunikationsmittel.

Das Ziel vor der Zusammenarbeit mit der Noll Kommunikation war es, unser bestehendes System (ISDN-Telefonanlage) so auszubauen, dass wir von jedem Ort, wo es einen Internetzugang gibt, auf die Kommunikationsinfrastruktur des Versorgungswerkes zurückgreifen können. 

Im Laufe der Zusammenarbeit war es zudem durch Corona erforderlich, dass die Mitarbeiter komplett von zu Hause bzw. unabhängig vom Firmensitz aus arbeiten können. Auch diese Herausforderung konnten wir mit der Hilfe von Noll problemlos bestehen. Letztendlich haben unsere Anlage komplett in eine Cloud-PBX migriert. 

Die gute Erreichbarkeit unseres Ansprechpartners, die Freundlichkeit, sowie das hervorragende Preis-/ Leistungsverhältnis, schätzen wir besonders an der Zusammenarbeit”