Wir sind eine sehr große fachübergreifende Gemeinschaftspraxis mit Allgemeinmedizinern und Internisten und bemühen uns um gute, patientennahe Medizin. Nicht erst zu „Coronazeiten“ ist die einfache und schnelle Erreichbarkeit immer eine große Herausforderung für Patient und Praxis. Die Kommunikation über Telefon ist da immer noch der erste Zugangsweg neben dem wachsenden Anteil von Email, den Videosprechstunden, den Terminvergaben über Online-Terminkalender und sogar das Fax will noch eingebunden sein. All das muss im Überblick gehalten werden und immer weitergedacht werden. Ohne eine sicher funktionierende Technik im Bereich der Telekommunikation sind wir nicht arbeitsfähig. Wir benötigen eine stabile technische Situation, eine einfache Bedienbarkeit sowie kurze Reaktionszeiten im Support. Gleichzeitig einen absolut vertrauenswürdigen und zuverlässigen Berater für diese Bereich, der uns auch innovative Weiterentwicklung bietet. In der jetzt über 10 Jahre bestehenden Zusammenarbeit sind wir gemeinsam den Weg über ISDN-Telefonie, Ausbau und Anpassung der Telefonanlage an die wachsenden Ansprüche, die spannende wie problemlose Umstellung auf die IP-Telefonie und zuletzt Umstellung auf die Cloud-Telefonie bei laufendem Praxisbetrieb gegangen. Das hat uns im Vorfeld immer Bauchschmerzen gemacht, rückblickend konnten wir aber immer sagen: „Gut gelaufen, würden die Noll´s noch eine Praxissoftware anbieten, wären wir auch dabei!“ Bei aller Professionalität der Noll´s hat man immer so ein bisschen das Gefühl, es ist eine „Familie Noll“ Die Mitarbeiter arbeiten auch alle miteinander. Die Probleme werden gelöst, wir bekommen aktiv Verbesserungen vorgeschlagen und die „Hotline“ arbeitet schnell und kompetent.“

wer nach einer professionellen Beratung zum Thema „neue Telefonanlage“ sucht, ist hier genau an der richtigen Stelle. Bei meiner Kanzlei wurde alles komplett neu eingerichtet. Sobald wir Rückfragen hatten, wurden diese zeitnah und plausibel beantwortet. Sehr empfehlenswert und keinerlei Einwände abzugeben.

Ich habe im letzten Monat den Anbieterwechsel zu Noll Kommunikation durchgeführt und bin rundum zufrieden. Nachdem ich zuvor sehr gemischte Erfahrungen mit meinem alten Anbieter gemacht habe, war ich von der Betreuung während des gesamten Wechsels äußerst positiv beeindruckt. Die Angebotserstellung war transparent – sowohl bei den Preisen als auch bei den beteiligten Partnerunternehmen. Der Vor-Ort-Termin verlief reibungslos: kleinere Probleme wurden sofort gelöst, und es wurde direkt ein Folgetermin zur Nachbetreuung vereinbart, um eventuelle Fragen oder Anpassungen zu klären. Besonders hervorheben möchten ich die freundliche und kompetente Einrichtung und Einweisung in die neue Telefonanlage, die sogar im laufenden Praxisbetrieb stattfand – ohne dass der Ablauf gestört wurde. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – von der Planung über die Umsetzung bis hin zur Nachbetreuung.

Die Lebenshilfe Limburg Diez (gegründet 1964) ist eine soziale Organisation für Menschen mit geistiger, seelischer und/oder körperlicher Behinderung. Aktuell werden rund 1.000 Menschen – vom Kleinkind bis zum Senior – betreut. Im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen die betreuten Menschen und deren Angehörige. Die tägliche Unterstützung umfasst die zentralen Lebensbereiche: Arbeiten, Bildung, Wohnen und Freizeit. Die Lebenshilfe unterhält hierzu unter anderem Wohnhäuser und Werkstätten. Als Soziale Einrichtung stehen wir stetig vor der Herausforderung, eine sehr gute Erreichbarkeit für unsere Klienten sowie deren Angehörigen zu gewährleisten. Bei der Wahl einer Kommunikationslösung legen wir daher besonders großen Wert auf einen hohen Schutz vor Ausfällen sowie schnelle Hilfe im Problemfall. Flexibilität ist ein weiterer wichtiger Punkt für uns. Denn es kann vorkommen, dass die Kolleginnen und Kollegen an einem Standort viel unterwegs sind. Auch in diesen Fällen müssen sie erreichbar sein. Seit Beginn der Geschäftsbeziehung 2006 wurden Wünsche bzgl. unserer Anforderungen besprochen und die Noll Kommunikation GmbH hat immer die passenden Lösungswege für uns erarbeitet und umgesetzt. Unser Ansprechpartner ist immer gut erreichbar und man bekommt immer schnell eine Rückmeldung bzw. sofortige Hilfe. Es ist ein sehr unkompliziertes und angenehmes Arbeiten mit den kompetenten Mitarbeitern.

Vielen Dank für die sehr gute Installation unserer neuen Telefonanlage und die perfekte Betreuung! 1a Sevice!!

Die Neuanschaffung unserer Telefonananalge haben wir über Noll Kommunikation abgewickelt und waren von Anfang bis Ende sehr zufrieden. Von der Angebotserstellung über Fragen, die schnell und verständlich beantwortet wurden oder Änderungswünsche bis zur Installation der neuen Anlage lief alles reibungslos und sehr entspannt. So soll es sein – immer gerne wieder

Als öffentliche Apotheke mit einer angeschlossenen Krankenhausversorgung stehen wir in Punkto Erreichbarkeit vor besonderen Herausforderungen. Wir benötigen eine 24/7 Erreichbarkeit für unsere Kunden über Telefon, Fax und per Email, speziell auch für unsere Krankenhaus-Kunden. Vor der Zusammenarbeit haben wir uns gewünscht, das Thema der Telekommunikation an einen zuverlässigen, mittelständigen Partner abzugeben. Besonders wichtig bei der Partnersuche war uns eine individuelle Betreuung, sowie schnelle Reaktionszeiten. In der Firma Noll Kommunikation haben wir diesen zuverlässigen Partner gefunden. Was wir besonders an der Zusammenarbeit schätzen, sind die kurzen Entscheidungswege, die individuelle Betreuung und der menschliche Umgang auf Augenhöhe.

Vom Angebot bis zur Ausführung ist alles mehr als zufrieden gelaufen. Kompetentes und zuverlässiges Team. Sehr zu empfehlen.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Ablauf der Arbeiten. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und ebenso Kompetent. Jederzeit wieder, auf eine gute Zusammenarbeit. Vielen Dank!!!

Nach Umbau wurde die Ablösung der alten Telefonanlage notwendig. Hier haben wir auf Empfehlung die Fa. Noll Kommunikation beauftragt, uns ein adaptiertes Konzept zu erstellen und auch entsprechend zu installieren. Von der ersten fachkundigen Beratung bis zur definitiven Installation lief alles komplikationslos und erfolgreich, so dass wir jetzt die neue Anlage mit all ihren Vorzügen nutzen können - vielen Dank nochmal dafür. Daher eine eindeutige Weiterempfehlung meinerseits.